Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Beratungs- und Dienstleistungen, die durch die DEANZANE UG (haftungsbeschränkt), Inhaber Vladislav Bröckel, nachfolgend „Anbieter", gegenüber Kunden („Auftraggeber") erbracht werden.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

Die Darstellung der Leistungen auf der Website des Anbieters stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).

Mit dem Buchen eines Erstgesprächs oder einer sonstigen Beratungsleistung und Abschluss des Zahlungsvorgangs gibt der Auftraggeber ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Der Vertrag kommt zustande mit der Bestätigung durch den Anbieter per E-Mail oder durch die automatische Zahlungsbestätigung des Zahlungsdienstleisters Stripe.

Der Anbieter ist berechtigt, ein Angebot ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Fall wird ein bereits gezahlter Betrag vollständig erstattet.

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website des Anbieters zum Zeitpunkt der Buchung.

Das Erstgespräch umfasst einen 45-minütigen Video-Call und beinhaltet eine erste strategische Einschätzung der Situation des Auftraggebers in den Bereichen Brand Identity, Digital Strategy und allgemeine Geschäftsstrategie.

Der Anbieter erbringt ausschließlich strategische Beratungsleistungen. Es wird ausdrücklich keine Rechtsberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG) erbracht. Etwaige Hinweise zu rechtlichen Fragestellungen erfolgen lediglich orientierend und allgemeiner Natur. Sie ersetzen in keinem Fall eine anwaltliche Beratung im Einzelfall. Der Auftraggeber wird ausdrücklich darauf hingewiesen, für rechtlich verbindliche Einschätzungen einen zugelassenen Rechtsanwalt zu konsultieren.

Der Anbieter erbringt seine Leistungen persönlich oder unter Hinzuziehung geeigneter Erfüllungsgehilfen, über deren Einsatz er den Auftraggeber informiert.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website ausgewiesenen Preise. Alle auf der Website ausgewiesenen Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (19 %), sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Für Leistungen gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB gelten die im jeweiligen Angebot oder der Leistungsbeschreibung ausgewiesenen Nettopreise zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die Zahlung erfolgt ausschließlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. Eine Leistungserbringung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang. Der Auftraggeber erhält nach erfolgter Zahlung automatisch eine Rechnung per E-Mail.

Zahlungsverzug tritt ohne gesonderte Mahnung ein, wenn der Auftraggeber trotz Fälligkeit nicht zahlt. In diesem Fall ist der Anbieter berechtigt, die Leistungserbringung bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzuhalten.

Termine für das Erstgespräch werden nach vollständig erfolgter Zahlung individuell über den Terminbuchungslink des Anbieters vereinbart.

Eine kostenfreie Umbuchung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Umbuchungen sind einmalig kostenfrei; jede weitere Umbuchung kann mit einer Bearbeitungsgebühr von € 15,00 in Rechnung gestellt werden.

Bei Stornierung durch den Auftraggeber nach Ablauf der 24-Stunden-Frist sowie bei Nicht-Erscheinen zum vereinbarten Termin ohne vorherige Absage verfällt der Anspruch auf das Erstgespräch; eine Rückerstattung des gezahlten Betrags ist in diesen Fällen ausgeschlossen.

Ist der Anbieter aus von ihm zu vertretenden Gründen verhindert, den vereinbarten Termin wahrzunehmen, wird dem Auftraggeber unverzüglich ein Ausweichtermin angeboten. Kann kein geeigneter Ausweichtermin gefunden werden, wird der gezahlte Betrag vollständig erstattet.

Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht gemäß den nachfolgenden Bestimmungen zu:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (DEANZANE UG, Vladislav Bröckel, Boxhagener Straße 110, 10245 Berlin, E-Mail: mail@deanzane.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen wurde, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Anbieter verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).

Mit der Buchung und Zahlung des Erstgesprächs erklärt der Verbraucher ausdrücklich, dass er mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist einverstanden ist und bestätigt, zur Kenntnis genommen zu haben, dass er mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung sein Widerrufsrecht verliert.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle für die Erbringung der Leistung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig, vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen.

Der Auftraggeber hat sicherzustellen, dass zum vereinbarten Termin eine stabile Internetverbindung sowie funktionsfähige Audio- und Videoausstattung vorhanden sind. Technische Störungen auf Seiten des Auftraggebers, die zu einer Verkürzung oder zum Ausfall des Gesprächs führen, gehen nicht zu Lasten des Anbieters.

Verzögerungen oder Schlechtleistungen, die auf einer unzureichenden Mitwirkung des Auftraggebers beruhen, hat der Anbieter nicht zu vertreten.

Eine Aufzeichnung des Video-Calls erfolgt ausschließlich auf ausdrücklichen Wunsch des Auftraggebers und setzt dessen vorherige schriftliche Einwilligung voraus. Ohne diese Einwilligung findet keine Aufzeichnung statt.

Eine vom Auftraggeber gewünschte Aufzeichnung dient ausschließlich dessen privatem oder betrieblichem Gebrauch. Die Weitergabe an Dritte ist ohne ausdrückliche Einwilligung des Anbieters untersagt.

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen — insbesondere Geschäftsgeheimnisse, Strategien, Kundendaten und interne Abläufe — streng vertraulich zu behandeln und ausschließlich für Zwecke der Vertragserfüllung zu verwenden.

Vertrauliche Informationen dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei nicht an Dritte weitergegeben werden. Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses für einen Zeitraum von drei Jahren fort.

Ausgenommen sind Informationen, die öffentlich bekannt sind oder werden, ohne dass eine der Parteien dagegen verstoßen hat, sowie Informationen, zu deren Offenlegung eine Partei gesetzlich oder behördlich verpflichtet ist.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten des Auftraggebers erfolgt ausschließlich gemäß der Datenschutzerklärung des Anbieters, abrufbar unter vladislavbroeckel.com/datenschutz, sowie den anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Mit der Buchung einer Leistung erklärt der Auftraggeber, die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben.

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden die erforderlichen Daten an den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. übermittelt. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Stripe (stripe.com/de/privacy).

Im Rahmen der Terminvereinbarung werden die erforderlichen Daten an den Terminplanungsdienstleister Calendly übermittelt. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Calendly (calendly.com/privacy).

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt und der Höhe nach auf den Wert der jeweils vergüteten Einzelleistung — beim Erstgespräch auf den bezahlten Betrag von € 120,00 (inkl. MwSt.) — beschränkt.

Empfehlungen, Einschätzungen und Strategievorschläge des Anbieters erfolgen nach bestem Wissen und auf Grundlage der vom Auftraggeber mitgeteilten Informationen. Sie stellen keine Garantie für einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg dar. Der Anbieter haftet nicht für unternehmerische Entscheidungen, die der Auftraggeber auf Basis der Beratung trifft.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei arglistigem Verschweigen von Mängeln sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

Alle im Rahmen der Beratungsleistung erstellten Konzepte, Strategiepapiere, Entwürfe und sonstigen Arbeitsergebnisse sind urheberrechtlich geschützte Werke des Anbieters.

Mit vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung erhält der Auftraggeber ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vertraglich vereinbarten Zweck. Eine Weitergabe an Dritte oder Veröffentlichung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) ist ausgeschlossen.

Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Berlin ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag.

Für Verbraucher gilt: Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, erreichbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr. Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.